ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK
Érvényes: 2021.06.01
Jelen Általános Szerződési Feltételek (továbbiakban ÁFSZ) tartalmazza a www.ujhaz-
epitoanyag.hu webáruház (továbbiakban Webshop), melyet a Kelépker Kft. (továbbiakban
Eladó) üzemeltet és a Webshopban értékesített termékeket igénybe vevő személyek(
továbbiakban: Vevő) közötti felhasználási feltételeket. Az ÁSZF-et a Webshopban
megvásárolható árucikkekre ( továbbiakban Termék) alkalmazni kell a Webshopban történő
vásárlás esetén.
A Vevő adatainak kezeléséről az Adatkezelési Nyilatkozat rendelkezik.
A szerződés nyelve a magyar.
Jelen ÁSZF rendelkezéseit a Vevő magára nézve a Webshop használatával, és/vagy a
regisztrációval és/vagy a megrendelés elküldésével kötelezőnek tekinti és az abban foglaltakat
elfogadja és tudomásul veszi.
1. ELADÓ ADATAI:
Cégnév: Kelépker Kft.
Székhely: 2800 Tatabánya Búzavirág utca 1.
Adószám: 13527952-2-11
Cégjegyzékszám: 11-09-010919
Nyilvántartásba v. h.: Tatabányai Törvényszék Cégbírósága
Bankszámlaszám: 10103623-45452300-01004000
E-mail cím: webshop@kelepker.hu; reklamacio@kelepker.hu
Telefon: +36/34-315-514
Az Eladó tárhely-szolgáltatójára vonatkozó információk:
Tárhely-szolgáltató neve: Vector Kft.
Tárhely-szolgáltató címe: 6000 Kecskemét Sörház utca 7.
Tárhely-szolgáltató telefonszáma: +36/76-485-079
Tárhely-szolgáltató e-mail címe: ertekesites@vector.hu
2. MEGRENDELÉS:
A Webshop tartalma regisztráció nélkül is bárki számára elérhető, de lehetőség van
regisztrációra is.
A Vevőnek a sikeres megrendeléshez a következő adatokat kell megadni/ kiválasztani:
- szállítási mód
- fizetési mód
- telefonszám
- szállítási név
- szállítási cím (irányítószám, város, cím, ország)
- számlázási név
- számlázási cím
- e-mail cím
A Vevő elismeri, hogy az általa megadott adatok mindenben megfelelnek a valóságnak. A
megrendelés leadásához a terméket a kosárba kell helyezni, amit a termékek mellett elhelyezett
„Kosárba” gombbal tehet meg. A kosárba több termék is elhelyezhető, méghozzá oly módon,
hogy egy termékkategórián belül kiválasztja a terméket, majd kiválaszt egy újabb
termékkategóriát, arra rákattint, ott az újabb terméket kiválasztva, azt szintén a kosárba
helyezheti anélkül, hogy törlődne annak előző tartalma.
A Kosár tartalmát megtekintheti, illetve a rendeléshez ugorhat a Webshop jobb oldalán
elhelyezett „Kosár” feliratra kattintva.
A megrendelés elküldéséhez az Eladó részére a Vevőnek ki kell töltenie a megrendelési
adatlapot, amely a „Rendelés” gomb megnyomása után jelenik meg.
A megrendelés kiszállításának költségét a rendszer súly, térfogat, rendelési összegtől függően
automatikusan kiszámolja. A Vevő kiválaszthatja, hogy milyen módon szeretne a termékhez
jutni.
A Vevőnek a megrendelése véglegesítéséhez el kell fogadnia az Általános Szerződési
Feltételeket és az Adatkezelési Nyilatkozatot, amelyet a jelölőnégyzetek kipipálásával tehet
meg. A rendszer figyelmezteti a Vevőt, hogy a „Rendelés véglegesítése” gomb megnyomásával
fizetési kötelezettsége keletkezik. A „Rendelés véglegesítése” gombra kattintva – amennyiben
az adatcsomag elküldésre került – a rendszer automatikusan megköszöni a Vevőnek a
rendelést, és tájékoztatja, hogy az Eladó e-mailben is elküldi a megrendelésre vonatkozó
összes információt a Vevő által megadott e-mail címre.
A megrendelést a Kelépker Kft. minimum a szállítás megtörténtéig, illetve az utánvét
összegének a bankszámlára történő megérkezéséig + 14 napig (elállás jogának bejelentési
ideje) köteles megőrizni.
3. TELEFONOS MEGRENDELÉS
Ha a Vevő mégsem Webshopon keresztül szeretne rendelést leadni, lehetőség van telefonon
megtenni azt. Az Eladó a telefonos megrendeléseket hétköznap 07:00- 16.00 között, valamint
szombaton 07:00- 12:00 között fogad a következő telefonszámon: +36/34-315-514
A megrendeléshez a Vevőnek a már fent felsorolt adatain kívül a következőket is meg kell
adnia:
- termék megnevezése
- darabszám vagy mennyiség
- és bármilyen információ, amit a megrendelés sikeres teljesítéséhez az Eladónak tudnia kell.
A Vevőnek a telefonon leadott megrendelés esetén is el kell ismernie, hogy megismerte jelen
dokumentum tartalmát és azt magára nézve kötelezőnek tekinti. Az Eladó telefonos
megrendelés esetén is visszaigazoló e-mailt küld a Vevőnek, amely tartalmazza a megrendelés
valamennyi Vevő által megadott paraméterét.
Amennyiben a Vevő a visszaigazoló e-mailben hibát észlel, azt köteles 1 napon belül az Eladó
tudomására hozni.
4. ADATBEVITELI HIBÁK JAVÍTÁSA
A Vevőnek a megrendelés során az Eladó részére való elküldésig lehetősége van az
adatbeviteli hibák javítására a megrendelési felületen. (Például a termék törlése a kosárból a
kuka ikonra kattintva, a mennyiség megváltoztatása pedig, a mennyiség pontos begépelésével
történhet, stb.)
5. AJÁNLATI KÖTÖTTSÉG, VISSZAIGAZOLÁS
Az Eladó köteles az igénybe vevő megrendelésének megérkezését a Vevő felé elektronikus
úton haladéktalanul visszaigazolni. Amennyiben e visszaigazolás a Vevő megrendelésének
elküldésétől számított, a szolgáltatás jellegétől függő elvárható határidőn belül, de legkésőbb 48
órán belül az igénybe vevőhöz nem érkezik meg, a Vevő mentesül az ajánlati kötöttség vagy
szerződéses kötelezettség alól.
Ha Vevő a visszaigazoló e-mailben szereplő adatokban hibát észlel, azt 1 napon belül jeleznie
kell az Eladó felé a nem kívánt rendelések teljesítésének elkerülése érdekében.
Cégünk által elektronikus úton a vevőhöz intézett, a megrendelés elfogadásáról szóló
visszaigazoló e-mail vevőhöz történő megérkezésével cégünk és a vevő között elektronikus
úton megkötött szerződés jön létre, melyre a 2013. évi V. törvény a polgári törvénykönyvről,
illetve a 2001. évi CVIII. Törvény az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az
információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről foglaltak irányadóak. A
szerződés a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló
45/2014 (II.26.) Kormányrendelet hatálya alá tartozik, és szem előtt tartja a fogyasztók jogairól
szóló Európai Parlament és a Tanács 2011/83/EU irányelvének rendelkezéseit.
Amennyiben a terméket nem veszik át az Eladó által meghatározott és a Vevő számára
ismertetett határidőn belül, úgy az Eladó fenntartja a jogot a rendelés törlésére.
6. TERMÉKEK ÁRA
A Webshopban a termékek vételára az általános forgalmi adót és egyéb közterheket is
tartalmazó módon, magyar forintban (Ft) van feltüntetve, azonban a termék vételára nem
tartalmazza a szállítási költséget.
Az egyedi vevői igények kiszolgálására beszerzendő termékek esetén az Eladó előlegként
elkérheti az áru bruttó vételárának 20%-át.
A Webshopban jelentkező esetleges hibákért az Eladó felelősséget nem vállal, az árváltoztatás
jogát fenntartja. Ezekért az esetleges hibákért elnézésüket kérjük, megértésüket köszönjük.
Az Eladó fenntartja a jogot, hogy a weblapon (honlap és Webshop) megjelenő anyagokat,
termékeket és feltüntetett árakat bármikor módosíthatja előzetes értesítés nélkül. A módosítás
előtt eladott rendelések a módosítás előtti feltételekkel és áron kerülnek teljesítésre. Az adott
pillanatban készleten nem lévő termékeknél az árak és szállítási idők csak tájékoztató jellegűek,
ezek nagymértékben függenek az aktuális beszerzési lehetőségektől.
Az Eladó gondossága ellenére a nyilvánvalóan téves, a termék közismert nagyságrendű árától
nagymértékben eltérő, irreális árra (például 1Ft, 0Ft), a rendszer hibájából eredően feltüntetett
hibás árra felelősséget nem vállal, így nem köteles azokat hibás áron szolgáltatni. Helytelen ár
esetén az Eladó telefonon ill. e-mailben értesíti a Vevőt, tájékoztatja a helyes árról, így a Vevő
eldöntheti, hogy a valós áron is meg kívánja e rendelni a terméket, vagy jogkövetkezmény
nélkül visszalép annak megrendelésétől.
7. FIZETÉSI MÓDOK
A rendszer automatikusan felajánlja a lehetséges/ választható fizetési módokat a megrendelés
végösszegének függvényében. A rendszer a következő fizetési módokat kezeli: készpénzes,
utánvételes, előreutalásos fizetés.
Készpénz:
Az áru Eladó üzlethelyiségében történő átvételekor a Vevő a vételárat készpénzben, magyar
forintban fizeti meg az Eladónak. A termék átvételére Vevő csak a fizetést követően jogosult.
Utánvétes fizetés:
Amennyiben futár közreműködésével kerül sor a Webshopban megrendelt termék kiszállítására,
úgy a Vevő a megrendelt áru esetlegesen szállítási költséggel megnövelt, visszaigazolt
ellenértékét készpénzben a futárnak teljesíti.
Kiszállítás saját gépjárművel:
Amennyiben a megrendelt terméket mi szállítjuk ki saját autóval, úgy a Vevő a megrendelt áru
esetlegesen szállítási költséggel megnövelt visszaigazolt ellenértékét készpénzben a sofőrnek
teljesíti.
Bankszámlára előre utalás:
A Vevőnek lehetősége van a kiszállítás vagy személyes átvétel előtt a megrendelt árut előre
kifizetni, az Eladó Budapest Bank Zrt.-nél vezetett 10103623-45452300-01004000 számlájára
történő utalással. A megrendelés során ezt a fizetési módot választó Vevő részére a
bankszámlaszámot és minden utaláshoz szükséges információt a visszaigazoló e-mailben az
Eladó feltünteti. Az Eladó a rendelésről kiállított átutalásos számla másolatát e-mailben
megküldi Vevőnek, aki ezután elindíthatja a banki utalást. Az eredeti számlát Vevő a
megrendelt áruval együtt kapja meg. Amennyiben az Eladó számláján a vételár a számlán
feltüntetett fizetési határidő lejáratáig (számla elküldésétől számított X nap) nem íródik jóvá, úgy
Eladó törli a rendelést és nem köteles azt teljesíteni.
8. SZÁLLÍTÁSI FELTÉTELEK
8.A) SZÁLLÍTÁS MÓDJA
A megrendelt áruk kiszállítását a GLS futárszolgálat végzi, mely előzetes egyeztetés nélkül -
hacsak a Vevő ezt külön nem kéri - történik munkanapokon 08:00- 17:00 között.
A Vevő olyan szállítási címet adjon meg, ahol lehetőség szerint a fent említett időintervallumban
tartózkodik és a megrendelését át tudja venni. Az Eladó a rendelés futárnak történő átadásáról
e-mailben értesíti a Vevőt.
Amennyiben a Vevő nem tartózkodik a megjelölt szállítási címen, ezáltal a rendelés átvétele
meghiúsul , úgy a futár értesítést hagy, a megrendelésen található telefonszámon, így a Vevő új
szállítási címet vagy időpontot egyeztethet. A futár 1 + 1 újbóli alkalommal kísérli meg a
rendelés kiszállítását. Ha az újbóli kísérletnél a megadott szállítási címen a futár senkit nem
talál, úgy a rendelést az Eladónak visszaszállítja. Az Eladó a rendelés újbóli kiszállítása
érdekében felveszi a kapcsolatot a Vevővel, de a második kiszállítást csak abban az esetben
teljesíti, ha a vételárat a Vevő átutalással kifizette és az megjelent Eladó bankszámláján.
Amennyiben a kétszeri szállítási kísérlet a Vevő hibájából nem jár sikerrel, úgy az Eladó törli a
megrendelést. Ha a Vevő mégis szeretné a rendelés kiszállítását, úgy azt újból meg kell
rendelnie a Webshopban.
Az egy címről két vagy több alkalommal sikertelenül kiszállításra került és Eladónak
visszaszállított rendelés megvalósulása esetén az Eladó fenntartja a jogot, hogy a továbbiakban
adott névre és címre ne teljesítsen megrendelést.
Bizonyos rendelések esetén, a termékek jellemzőiből adódóan csak egyedi szállítási mód
kerülhet kiválasztásra, ebben az esetben a rendszer nem tud szállítási költséget számolni, és a
táblázatban az N/A felirat jelenik meg. Ilyen esetekben az Eladó a megrendelést követően
felveszi a Vevővel a kapcsolatot, tájékoztatja a szállítás költségeiről, illetve pontosítja az egyedi
szállítási mód pontosítását illetően. Ekkor a Vevőnek lehetősége van eldönteni, hogy adott
feltételekkel kéri-e a rendelés kiszállítását, dönthet úgy, hogy visszalép a rendeléstől, amit káros
jogkövetkezmények nélkül megtehet.
Amennyiben adott feltételekkel is kéri a megrendelés kiszállítását, úgy két számlát fog kapni. Az
egyiken a termékek ára, csomagolásának költségei szerepelnek, míg a másikon az egyeztetett,
e-mailben visszaigazolt szállítási költség kerül feltüntetésre.
A termék átvételével, illetve az átvételt igazoló dokumentum aláírásával a Vevő elismeri, hogy a
megrendelt termékek megfelelnek a rendelésben leírtaknak (nem hiányos, nem sérült, stb.),
ezért az Eladónak későbbiekben sem mennyiségi, sem minőségi reklamációt nem áll módjában
elfogadni.
Ha az átvételkor a Vevő a terméken vagy a csomagoláson sérülést tapasztal és az láthatóan az
átvétel előtt keletkezett, úgy a Vevőnek kérnie kell a kiszállítást végző személytől egy
jegyzőkönyv felvételét. Ilyen esetben a termékek visszavételét az Eladó díjmentesen biztosítja.
Az átvételt követően észlelt sérülésért az Eladó felelősséget nem vállal!
8.B) SZÁLLÍTÁS IDEJE
A Webshopban megtalálható termékek szállítási határideje változó, az átlagos teljesítési
határidő 3-10 munkanap. Kivéve, ha olyan terméket választ a Vevő, ami nincs raktáron és
rendelni kell. Ilyenkor a szállítási idő 1-10 hetet is igénybe vehet.
A termékek várható szállítási idejéről az Eladó a Vevőt a visszaigazolás során tájékoztatja. A
meghatározott szállítási időn belül a terméket az Eladó a Vevő részére átadja.
8.C) SZÁLLÍTÁS DÍJA
A szállítási díjakat a rendszer automatikusan számolja, arról a Vevő a megrendelés
véglegesítése előtt tájékoztatást kap, kivéve az egyedi szállítási módot, ahol rendelést követően
telefonon, illetve e-mailen történik az egyeztetés.
A futárszolgálat árairól előzetesen a következő linken tájékozódhat, az itt megtalálható adatok
az Eladó ÁSZF-jének részét képezik.
Amikor a Vevő átvette a megrendelt terméket, akkor a termékre vonatkozó kárfelelősség és
kockázat is rászáll.
Az Eladó előzetes hozzájárulásával a Vevő eltérhet a választott fizetési módtól.
Ha a Vevő a kiszállított termék vételárát nem tudja megfizetni, vagy az Eladónak fel nem róható
okból az árut nem lehet átadni, úgy a Vevő köteles az áru rendelkezésre állásával és kiszállításával kapcsolatban felmerült költségeket az Eladónak megfizetni.
8.D) SZEMÉLYES ÁTVÉTEL
A személyes átvétel az Eladó 1. pontban feltüntetett telephelyén lehetséges a nyitvatartási időn
belül. A megrendelés beérkezése után az Eladó által összekészített termékeket egy előre
egyeztetett időpontban a Vevő átveheti. Az áru ellenértékének megfizetése a végösszegtől
függően, történhet készpénzben vagy banki utalással, erről a Vevő a rendelés
visszaigazolásakor tájékoztatást kap.
Az Eladó jogosult a megrendeléstől egyoldalúan elállni és azt törölni, amennyiben a Vevő a
terméket az egyeztetett időpontig vagy rendeléstől számított 5 munkanapon belül nem veszi át.
9. SZÁMLA
Az Eladó a Vevő részére a megrendelt termék kiszállításakor vagy személyes átvétel esetén az
áru átvételekor a kifizetés igazolására a termékkel együtt a számlát is átadja.
10. ELÁLLÁSI JOG
Az itt foglaltak kizárólag a fogyasztókra érvényesek- e fogalom meghatározását a Ptk.
tartalmazza.
A fogyasztó indoklás nélkül gyakorolhatja az elállási vagy felmondási jogát
-a terméknek,
- több termék adásvételekor, ha az egyes termékek szolgáltatása eltérő időpontban történik,
az utoljára szolgáltatott terméknek,
- több tételből vagy darabból álló termék esetén az utoljára szolgáltatott tételnek vagy darabnak,
- ha a terméket meghatározott időszakon belül rendszeresen kell szolgáltatni, az első
szolgáltatásnak, a fogyasztó vagy az általa megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik
személy általi átvételének napjától;
számított tizennégy napon belül gyakorolhatja.
A szerződés megkötésének és a termék átvételének napja között is gyakorolhatja az elállás
jogát a fogyasztó.
Olyan, nem előre gyártott termék esetében, amelyet kimondottan a fogyasztó utasítása alapján
vagy kifejezett kérésére állítottak elő, vagy kimondottan a fogyasztóra szabtak, továbbá
bizonyos a 45/2014.(II.26) Kormányrendelet által meghatározott termékek esetében a Vevőt
nem illeti meg az elállás joga.
10.A) Elállási jog gyakorlásának menete
Amennyiben a Vevő élni kíván az elállás jogával, úgy elállási szándékát tartalmazó egyértelmű
nyilatkozatát – amelyhez elállási nyilatkozat mintát ezen a linken keresztül érhet el - köteles
eljuttatni az Eladó részére az ÁSZF-ben feltüntetett elérhetőségek valamelyikére. A Vevő
határidőben gyakorolja elállási jogát, ha a megjelölt határidő lejárta előtt elküldi Eladó részére
az elállási nyilatkozatát. Ennek bizonyítása a Vevő feladata. A határidőre való elküldés a
nyilatkozat postára adásának, e-mailben vagy faxon történő elküldésének idejét jelenti,
amennyiben ez a 14. naptári napig, vagy azon a napon megtörténik, úgy az elállási nyilatkozatot
határidőben érvényesítettnek kell tekinteni.
Elállás esetén a Vevő köteles a megrendelt terméket az Eladónak haladéktalanul, de legkésőbb
az elállási nyilatkozat közlésétől számított 14 napon belül visszaküldeni vagy a visszaküldés
folyamatát elindítani.
A termék visszaküldésének költsége a Vevőt terheli, de ezen felül más költség nem számítható
fel a Vevőnek. Az Eladónak az utánvéttel visszaküldött csomagot nem áll módjában átvenni.
Ha a Vevő él az elállás jogával, akkor az Eladónak legkésőbb az elállási nyilatkozat
kézhezvételétől számított 14 napon belül vissza kell téríteni a Vevő által teljesített valamennyi
ellenszolgáltatást, beleértve a fuvarozási (kiszállításért fizetett) költséget, kivéve azon
többletköltségeket, amelyek a Vevő által választott szállítási mód és a legolcsóbb szállítási mód
között merül fel. Az Eladónak joga van a visszatérítést a termék visszaszolgáltatásáig vagy
annak visszaküldését hitelt érdemlő igazolásáig visszatartani.
Az Eladó a visszatérítés során ugyanazt a fizetési módot alkalmazza, mint az eredeti ügylet
során, kivéve, ha a Vevő más fizetési mód alkalmazásához hozzá nem járul. A visszatérítésből
kifolyólag a Vevőt semmilyen többletköltség nem terheli.
A termékben bekövetkezett értékcsökkenésért a Vevő akkor vonható felelősségre, ha az a
termék jellegének, tulajdonságainak megállapításához szükséges használatot meghaladó
használat miatt következett be.(Nem rendeltetésszerű használat).
A fogyasztót megillető elállási és felmondási jog alóli kivételek:
A fogyasztó nem gyakorolhatja elállási és felmondási jogát olyan nem előre gyártott termék
esetében, amelyet a fogyasztó utasítása alapján vagy kifejezett kérésére állítottak elő vagy
olyan termék esetében, amelyet egyértelműen a fogyasztó személyére szabtak.
11. SZAVATOSSÁG ÉS JÓTÁLLÁS
11.A) Szavatosság
Az Eladó hibás teljesítése esetén a Vevő kellékszavatossági igényt érvényesíthet, az átvétel
időpontjától számított 2 éves elévülési időn belül – fogyasztói szerződés esetén-, illetve 1 éves
elévülési időn belül – nem fogyasztóval kötött szerződés esetén-, azokért a termékhibákért,
melyek a termék átadásának időpontjában már léteztek, annak letelte utána Vevő
kellékszavatossági igényét már nem tudja érvényesíteni.
A Vevő javítást vagy cserét kérhet, kivéve, ha a Vevő által választott lehetőség lehetetlen vagy
az Eladó számára aránytalan többletköltséggel jár. Amennyiben javításra vagy cserére nincs
mód, vagy azt a Vevő nem kérte, ebben az esetben a Vevő igényelheti az ellenszolgáltatás
arányos leszállítását, kijavíttathatja a hibát mással az Eladó költségére vagy elállhat a
szerződéstől. Elállásnak jelentéktelen hiba miatt helye nincs.
A Vevő az Eladóval szemben közvetlenül érvényesítheti kellékszavatossági igényét. A Vevő
köteles az észlelt hibát legkésőbb 2 hónapon belül közölni az Eladóval.
A hiba közlésén túl a Vevő kellékszavatossági igénye érvényesítésének nincs egyéb feltétele a
szerződés teljesítésétől számított 6 hónapon belül, ha igazolja (számla, vagy számlamásolat
bemutatásával), hogy a terméket az Eladótól vásárolta. Ekkor a szavatosság alól az Eladó csak
akkor mentesül, ha bizonyítja, hogy a termék hibája a Vevő részére történő átadás után
keletkezett. Ha bizonyítást nyer, hogy a hiba a Vevőnek felróható okból keletkezett, úgy az
Eladó nem köteles helyt adnia szavatossági igénynek.
A szerződés teljesítésétől számított 6 hónap letelte után már a Vevő köteles bizonyítani, hogy a
felismert hiba már a teljesítés időpontjában is megvolt.
Amennyiben a Vevő szavatossági igényét csak a termék egy elkülöníthető részére érvényesíti,
úgy a termék többi részére a szavatossági igény nem minősül érvényesítettnek.
A termék hibája esetén a Vevő kellékszavatossági vagy termékszavatossági igényt
érvényesíthet, de ugyanazon hiba miatt mindkét igényt egyszerre, párhuzamosan nem
érvényesítheti. Érvényesített termékszavatossági igény esetén azonban a Vevő a kicserélt
termékre, vagy a kijavított részre vonatkozóan érvényesíthet kellékszavatossági igényt.
Termékszavatossági igény esetében - melyet a Vevő a forgalomba hozataltól számított 2 éven
belül érvényesíthet, azután a jogosultságát elveszíti. Termékszavatosság esetén a vevő
kizárólag a hibás termék javítását vagy cseréjét kérheti.
A termék akkor minősül hibásnak, ha nem felel meg a forgalomba hozatalkor hatályos minőségi
követelményeknek, vagy nem rendelkezik a gyártó által adott leírásban szereplő
tulajdonságokkal. A hiba felfedezése után legkésőbb két hónapon belül a Vevő köteles a hibát
közölni, az ezt követő késedelmes közlésből eredő kárért a Vevő felelős.
A Vevő a termékszavatossági igényét a gyártóval (Ptk. szerint gyártó a termék előállítója és
forgalmazója) vagy az Eladóval szemben érvényesítheti.
A gyártó és az Eladó akkor mentesül a termékszavatossági kötelezettsége alól, ha bizonyítja a
következők minimum egyikét:
- a terméket nem üzleti tevékenysége körében gyártotta, illetve hozta forgalomba, vagy
- a hiba a tudomány és technika állása szerint a forgalomba hozatal időpontjában nem volt
felismerhető, vagy
- a termék hibája jogszabály vagy kötelező előírás alkalmazásából ered.
11. B ) JÓTÁLLÁS
A 2021. január 1-től érvényes kormányrendelet szerinti új jótállási szabályok:
A Magyar Köztársaság Polgári Törvénykönyvéről szóló 1959. évi IV. törvény (Ptk.) 248. §-ában
foglaltakra figyelemmel a Kormány a következő rendeletet alkotja:
1. § * (1) A Polgári Törvénykönyv szerinti fogyasztó és vállalkozás közötti szerződés keretében
eladott, az 1. mellékletben felsorolt új tartós fogyasztási cikkekre (a továbbiakban: fogyasztási
cikk) e rendelet szabályai szerint jótállási kötelezettség terjed ki.
(2) A jótállási kötelezettség teljesítése azt a vállalkozást terheli, amelyet a fogyasztóval kötött
szerződés a szerződés tárgyát képező szolgáltatás nyújtására kötelez. A jótállásból eredő
jogokat a fogyasztási cikk tulajdonosa érvényesítheti, feltéve, hogy fogyasztónak minősül.
(3) Az e rendelet szerinti jótállás érvényességéhez, valamint a jótállásból eredő jogok
érvényesítéséhez a vállalkozás az e rendeletben foglaltakon túl további követelményt nem
támaszthat a fogyasztóval szemben, kivéve, ha a fogyasztási cikk megfelelő üzembe helyezése
más módon nem biztosítható és a követelmény teljesítése nem jelent aránytalan terhet a
fogyasztó számára.
(4) Ha a gyártó a fogyasztási cikkre az e rendeletben foglaltaknál kedvezőbb jótállási
feltételeket vállal, a jótállás alapján a vállalkozást megillető jogok a fogyasztó és vállalkozás
közötti szerződés teljesítésének időpontjában átszállnak a fogyasztóra.
(5) A fogyasztó és vállalkozás közötti szerződésben semmis az a kikötés, amely e rendelet
rendelkezéseitől a fogyasztó hátrányára tér el. Az érvénytelen megállapodás helyébe e rendelet
rendelkezései lépnek.
2. § (1) * A jótállás időtartama:
a) 10 000 forintot elérő, de 100 000 forintot meg nem haladó eladási ár esetén egy év,
b) 100 000 forintot meghaladó, de 250 000 forintot meg nem haladó eladási ár esetén két év,
c) 250 000 forint eladási ár felett három év.
E határidők elmulasztása - a (4) bekezdésben foglalt kivétellel - jogvesztéssel jár.
(2) * A jótállási határidő a fogyasztási cikk fogyasztó részére történő átadása, vagy ha az
üzembe helyezést a vállalkozás vagy annak megbízottja végzi, az üzembe helyezés napjával
kezdődik.
(3) * Ha a fogyasztó a fogyasztási cikket az átadástól számított hat hónapon túl helyezteti
üzembe, akkor a jótállási határidő kezdő időpontja a fogyasztási cikk átadásának napja.
(4) * A fogyasztási cikk kijavítása esetén a jótállás időtartama meghosszabbodik a javításra
átadás napjától kezdve azzal az idővel, amely alatt a fogyasztó a fogyasztási cikket a hiba miatt
rendeltetésszerűen nem használhatta.
3. § (1) * A vállalkozás köteles a fogyasztási cikkel együtt a jótállási jegyet a fogyasztó
rendelkezésére bocsátani olyan formában, amely a jótállási határidő végéig biztosítja a jótállási
jegy tartalmának jól olvashatóságát.
(2) A jótállási jegyet közérthetően és egyértelműen, magyar nyelven kell megfogalmazni.
(3) * A jótállási jegyen fel kell tüntetni:
a) a vállalkozás nevét, címét,
b) a fogyasztási cikk azonosítására alkalmas megnevezését és típusát, valamint - ha van -
gyártási számát,
c) a gyártó nevét, címét, ha a gyártó nem azonos a vállalkozással,
d) a szerződéskötés, valamint a fogyasztási cikk fogyasztó részére történő átadásának vagy - a
vállalkozás vagy közreműködője általi üzembe helyezés esetén - a fogyasztási cikk üzembe
helyezésének időpontját,
e) a fogyasztó jótállásból eredő jogait, azok érvényesíthetőségének határidejét, helyét és
feltételeit, továbbá
f) * az arról szóló tájékoztatást, hogy fogyasztói jogvita esetén a fogyasztó a megyei (fővárosi)
kereskedelmi és iparkamarák által működtetett békéltető testület eljárását is kezdeményezheti,
g) * a vállalkozás bélyegzőlenyomatát és a kiállítás során a képviseletében eljáró személy
aláírását, elektronikus dokumentumon való átadás esetén az elektronikus aláírást.
(4) * A jótállási jegynek utalnia kell arra, hogy a jótállás a fogyasztó jogszabályból eredő jogait
nem érinti.
(5) * A vállalkozás az e rendelet előírásainak megfelelő jótállási jegyet elektronikus úton is
átadhatja a fogyasztó részére. A fogyasztó részére elektronikusan átadott számla jótállási
jegyként akkor fogadható el, ha tartalma megfelel e rendelet jótállási jegyre vonatkozó
előírásainak is. A vállalkozás a jótállási jegy elektronikus úton való átadására legkésőbb a
termék átadását vagy üzembe helyezését követő napon köteles. Ha a vállalkozás a jótállási
jegyet elektronikus dokumentumként nem közvetlen megküldéssel adja át, hanem letöltést
biztosító elérési cím formájában bocsátja azt a fogyasztó rendelkezésére, akkor az elektronikus
jótállási jegy letölthetőségét a jótállási idő végéig nem szüntetheti meg, a letöltési cím
elérhetőségét biztosítania kell. A vállalkozás a jótállási jegy elektronikus úton történő átadására
legkésőbb a termék átadását vagy üzembe helyezését követő napon köteles.
(6) * Vita esetén az (5) bekezdésben meghatározott kötelezettség teljesítését a vállalkozás
köteles bizonyítani.
4. § * (1) * A jótállásból eredő jogok - a (3) bekezdésben foglalt kivétellel - a jótállási jeggyel
érvényesíthetőek, amelynek nem tehető feltételévé a fogyasztási cikk felbontott
csomagolásának a fogyasztó általi visszaszolgáltatása.
(2) A jótállási jegy szabálytalan kiállítása vagy a jótállási jegy fogyasztó rendelkezésére
bocsátásának elmaradása a jótállás érvényességét nem érinti.
(3) A jótállási jegy fogyasztó rendelkezésére bocsátásának elmaradása esetén a szerződés
megkötését bizonyítottnak kell tekinteni, ha az ellenérték megfizetését igazoló bizonylatot - az
általános forgalmi adóról szóló törvény alapján kibocsátott számlát vagy nyugtát - a fogyasztó
bemutatja. Ebben az esetben a jótállásból eredő jogok az ellenérték megfizetését igazoló
bizonylattal érvényesíthetőek.
5. § (1) * A fogyasztó a kijavítás iránti igényét választása szerint a vállalkozás székhelyén,
bármely telephelyén, fióktelepén és a vállalkozás által a jótállási jegyen feltüntetett
javítószolgálatnál közvetlenül is érvényesítheti.
(2) A kijavítás során a fogyasztási cikkbe csak új alkatrész kerülhet beépítésre.
(3) * Kijavítás iránti igény teljesítésekor a vállalkozásnak vagy - a javítószolgálatnál közvetlenül
érvényesített kijavítás iránti igény esetén - a javítószolgálatnak a jótállási jegyen vagy ahhoz
csatoltan fel kell tüntetnie:
a) a kijavítás iránti igény bejelentésének és a kijavításra történő átvételnek az időpontját,
valamint gépjármű esetében a kilométeróra állását,
b) a hiba okát és a kijavítás módját, továbbá
c) a fogyasztási cikk fogyasztó részére történő visszaadásának időpontját, valamint gépjármű
esetében a kilométeróra állását.
(4) * Kicserélés iránti igény teljesítésekor a vállalkozásnak a jótállási jegyen fel kell tüntetnie a
kicserélés tényét és időpontját.
(5) * Ha az e rendeletben meghatározott jótállási időtartam alatt a fogyasztási cikk első
alkalommal történő javítása során a vállalkozás részéről megállapítást nyer, hogy a fogyasztási
cikk nem javítható, a fogyasztó eltérő rendelkezése hiányában a vállalkozás köteles a
fogyasztási cikket nyolc napon belül kicserélni. Ha a fogyasztási cikk cseréjére nincs lehetőség,
a vállalkozás köteles a fogyasztó által bemutatott, a fogyasztási cikk ellenértékének
megfizetését igazoló bizonylaton - az általános forgalmi adóról szóló törvény alapján kibocsátott
számlán vagy nyugtán - feltüntetett vételárat nyolc napon belül a fogyasztó részére
visszatéríteni.
(6) * Ha az e rendeletben meghatározott jótállási időtartam alatt a fogyasztási cikk három
alkalommal történő kijavítást követően ismét meghibásodik - a fogyasztó eltérő rendelkezése
hiányában -, valamint ha a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény 6:159. § (2)
bekezdés b) pontja alapján a fogyasztó nem igényli a vételár arányos leszállítását, és a
fogyasztó nem kívánja a fogyasztási cikket a vállalkozás költségére kijavítani vagy mással
kijavíttatni, a vállalkozás köteles a fogyasztási cikket nyolc napon belül kicserélni. Ha a
fogyasztási cikk kicserélésére nincs lehetőség, a vállalkozás köteles a fogyasztó által
bemutatott, a fogyasztási cikk ellenértékének megfizetését igazoló bizonylaton - az általános
forgalmi adóról szóló törvény alapján kibocsátott számlán vagy nyugtán - feltüntetett vételárat
nyolc napon belül a fogyasztó részére visszatéríteni.
(7) * Ha a fogyasztási cikk kijavításra a kijavítási igény vállalkozás részére való közlésétől
számított harmincadik napig nem kerül sor, - a fogyasztó eltérő rendelkezése hiányában - a
vállalkozás köteles a fogyasztási cikket a harmincnapos határidő eredménytelen elteltét követő
nyolc napon belül kicserélni. Ha a fogyasztási cikk cseréjére nincs lehetőség, a vállalkozás
köteles a fogyasztó által bemutatott, a fogyasztási cikk ellenértékének megfizetését igazoló
bizonylaton - az általános forgalmi adóról szóló törvény alapján kibocsátott számlán vagy
nyugtán - feltüntetett vételárat a harmincnapos kijavítási határidő eredménytelen elteltét követő
nyolc napon belül a fogyasztó részére visszatéríteni.
(8) * Az (5)-(7) bekezdés előírásai az 1. melléklet 8. pontjában felsorolt fogyasztási cikkek közül
az elektromos kerékpárra, elektromos rollerre, quadra, motorkerékpárra, segédmotoros
kerékpárra, személygépkocsira, lakóautóra, lakókocsira, utánfutós lakókocsira, utánfutóra,
valamint a 9. pontban meghatározott motoros vízi járműre nem vonatkoznak.
6. § (1) A rögzített bekötésű, illetve a 10 kg-nál súlyosabb, vagy tömegközlekedési eszközön
kézi csomagként nem szállítható fogyasztási cikket - a járművek kivételével - az üzemeltetés
helyén kell megjavítani.
(2) * Ha a kijavítás az üzemeltetés helyén nem végezhető el, a le- és felszerelésről, valamint az
el- és visszaszállításról a vállalkozás, vagy - a javítószolgálatnál közvetlenül érvényesített
kijavítás iránti igény esetén - a javítószolgálat gondoskodik.
7. § * Ha a fogyasztó a fogyasztási cikk meghibásodása miatt a vásárlástól (üzembe
helyezéstől) számított három munkanapon belül érvényesít csereigényt, a vállalkozás nem
hivatkozhat a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény 6:159. § (2)
bekezdés a) pontja értelmében aránytalan többletköltségre, hanem köteles a fogyasztási cikket
kicserélni, feltéve, hogy a meghibásodás a rendeltetésszerű használatot akadályozza.
7/A. § * E rendelet alkalmazásában gyártó: a fogyasztási cikkek adásvételének és a
kapcsolódó jótállásnak egyes vonatkozásairól szóló, 1999. május 25-i 1999/44/EK európai
parlamenti és tanácsi irányelv 1. cikk (2) bekezdés d) pontjában meghatározott gyártó.
7/B. § * (1) * A 2-7. §-ban foglalt rendelkezések megsértése esetén a fogyasztóvédelmi
hatóság jár el a fogyasztóvédelemről szóló törvényben meghatározott szabályok szerint.
(2) Az (1) bekezdésben megjelölt rendelkezések a fogyasztóvédelemről szóló törvény
alkalmazásában fogyasztóvédelmi rendelkezések.
8. § (1) Ez a rendelet a kihirdetését követő 60. napon lép hatályba; rendelkezéseit a
hatálybalépését követően kötött fogyasztói szerződésekre kell alkalmazni.
(2) *
9. § * E rendelet 7/A. §-a a fogyasztási cikkek adásvételének és a kapcsolódó jótállásnak
egyes vonatkozásairól szóló, 1999. május 25-i 1999/44/EK európai parlamenti és tanácsi
irányelv 1. cikk (2) bekezdés d) pontjának való megfelelést szolgálja.
12.FELELŐSSÉG
Az Eladó a Vevőnél jelentkező termékhasználatból eredő következménykárokért felelősséget
nem vállal.
Az Eladó nem felelős az alábbiakért:
- A Webshopban megjelenített termék kifogyása. Az Eladó bármely ajánlata csak a készlet
erejéig érvényes.
- Bármilyen programhiba, abnormális esemény vagy technikai hiba következményei.
Az Eladó megváltoztathat bármilyen árat vagy határidőt, a változás a Webshopban történő
megjelenéstől lép életbe.
A Webshopot mindenki saját kockázatára használhatja, az Eladó nem felelős a használat során
felmerülő vagyoni és nem vagyoni károkért.
Az Eladó nem felel a Webshop használói által tanúsított magatartásért. A Vevő köteles
gondoskodni arról, hogy a Webshop használata során harmadik személy jogait vagy a
jogszabályokat se közvetlenül, se közvetett módon ne sértse. A Vevő kizárólagosan felelős a
saját magatartásáért, a jogsértések felderítése végett az Eladó teljes mértékben együttműködik
az eljáró hatóságokkal.
A Webshop használata során elérhetővé tett tartalmat az Eladó jogosult, de nem köteles
ellenőrizni, valamint jogellenes tevékenység folytatására utaló jeleket jogosult, de nem köteles
keresni.
A Webshop és honlap oldalai olyan kapcsolódási pontokat (linkeket) is tartalmaznak, melyek
más szolgáltatók oldalaira vezetnek, e szolgáltatók tevékenységéért és adatvédelmi
gyakorlatáért az Eladó felelősséget nem vállal.
A Vevő elfogadja, hogy a Webshop használata során a vonatkozó nemzeti jogszabályokat
figyelembe véve köteles eljárni, amennyiben a Vevő államának joga szerint a Webshop
használatával összefüggő bármilyen tevékenység nem megengedett, a használatért kizárólag a
Vevő felelős.
Amennyiben a Webshop felületén a Vevő kifogásolható tartalmat észlel, köteles azt
haladéktalanul az Eladónak jelezni, aki, ha a jelzést megalapozottnak találja, jogosult a
kifogásolt tartalom törlésére vagy annak módosítására.
13. SZERZŐI JOG
Szerzői jogi védelem vagy más szellemi alkotáshoz fűződő jog alatt áll a Webshop és honlap
egésze, annak szövege, grafikus elemei, technikai megoldásai és a szolgáltatás elemei. A
Webshop felületén vagy a Webshopon keresztül nyújtott szolgáltatások során megjelenített
valamennyi tartalom, bármely szerzői mű, és más szellemi alkotás (többek között valamennyi
grafika és egyéb anyag, Webshop felületének elrendezése, szerkesztése, a használt szoftveres
és egyéb megoldások, ötletek, megvalósítások) szerzői jogi jogosultja vagy feljogosított
felhasználója az Eladó.
A Webshop tartalmának, illetve egyes részeinek fizikai vagy más adathordozóra mentése vagy
nyomtatása csak magáncélú felhasználás esetén vagy az Eladó előzetes írásbeli hozzájárulása
esetén engedélyezett. A magáncélon túli felhasználás (például adatbázisban tárolás,
továbbadás, közzé vagy letölthetővé tétel stb.) kizárólag az Eladó előzetes írásbeli
engedélyével lehetséges.
A Vevő nem jogosult a Webshop felületén szereplő bármely kereskedelmi név vagy védjegy
használatára, hasznosítására. A Webshop rendeltetésszerű használatával járó megjelenítésen,
az ehhez szükséges ideiglenes többszörözésen, illetve a magáncélú másolatkészítésen túl e
szellemi alkotások az Eladó előzetes írásbeli engedélye nélkül semmilyen formában nem
használhatók, hasznosíthatók.
A Webshop és honlap tartamát harmadik személy honlapján vagy bármely más írott vagy
szóbeli módon az Eladó engedélye nélkül, bizonyíthatóan azonos vagy hasonló formában
észleli, úgy másolt tartalmanként (beleértve a teljes oldal 20%-ánál nagyobb mértékben átvett
tartalom) napi 200.000 Ft + Áfa összegű kötbért számláz a jogtalan felhasználónak.
A www.ujhaz.epitoanyag.hu és a www.kelepker.hu domain nevekre, valamint az ehhez
kapcsolódó áldomainekre, a lefoglalt más domainekre, áloldalakra és internetes
reklámfelületekre az Eladó minden jogát fenntartja. Az Eladó adatbázisának listázására,
rendszerezésére, archiválására, feltörésére, forráskódjának visszafejtésére irányuló minden
tevékenység tilos, kivéve, ha ahhoz az Eladó hozzájárult. Tilos az Eladó által rendelkezésre
bocsátott felület, illetve a keresőmotorok megkerülésével az Eladó adatbázisát módosítani,
lemásolni, abban új adatokat elhelyezni, vagy a meglévő adatokat módosítani külön
megállapodás vagy az erre a célra szolgáló szolgáltatás igénybevétele nélkül.
A Vevő elfogadja, hogy az általa feltöltött adatokat az Eladó a vonatkozó Adatvédelmi
Nyilatkozat keretei között bármikor, bárhol, korlátozás és külön díj megfizetése nélkül
felhasználhatja.
14.JOGÉRVÉNYESÍTÉSI LEHETŐSÉGEK
14.A) Panaszügyintézés
Az Eladó tevékenységével vagy a termékkel kapcsolatos fogyasztói kifogásait a Vevő az alábbi
elérhetőségeken terjesztheti elő:
Cégnév: Kelépker Kft.
Székhely és levelezési cím: 2800 Tatabánya Búzavirág utca 1.
Email cím: webshop@kelepker.hu
Telefonszám: +36/34-315-514
A Vevő a kifogását a 14.A) pontban feltüntetett elérhetőségeken előterjeszti. Az Eladó a szóbeli
panaszt a hatályos jogszabályok értelmében, ha a panasz jellege megengedi, azonnal
kivizsgálja és orvosolja. Amennyiben az azonnali kivizsgálás nem lehetséges vagy a panasz
kezelésével a Vevő nem ért egyet, akkor az Eladó jegyzőkönyvet vesz fel a panaszról és az
azzal kapcsolatos álláspontjáról, amelynek másolati példányát átadja a vevőnek a személyen
közölt szóbeli panasz esetén, vagy telefonon közölt panasz esetén megküldi a Vevőnek az
írásbeli panaszról szóló részben meghatározott érdemi válasszal együtt és továbbiakban az
írásbeli panaszra vonatkozó rendelkezések szerint jár el.
Az Eladó a telefonon közölt panaszt egyedi azonosítószámmal látja el annak
visszakereshetősége miatt, amelyet a Vevővel köteles közölni.
Az írásbeli panasz beérkezését követő 30 napon belül az Eladó köteles a panaszt megvizsgálni
és azt érdemben megválaszolni, valamit gondoskodni arról, hogy a válasz eljusson a Vevőhöz.
Amennyiben az Eladó a panaszt elutasítja, úgy köteles érdemi válaszában megindokolni
álláspontját.
Az Eladó 5 évig köteles a panaszról felvett jegyzőkönyvet és a válasz másolati példányát
megőrizni.
A Vevő által előterjesztett kifogásokat az Eladó a fent említett elérhetőségeken, hétköznapokon
08:00-16:00 között panasz-ügyintézési időben fogadja.
14.B) Egyéb jogérvényesítési lehetőségek
A Vevő bírósági eljárást kezdeményezhet, amennyiben a közte és az Eladó között fennálló
jogvita az Eladóval való tárgyalások során nem rendeződik, illetve a Vevő számára fogyasztói
jogvita esetén az alábbi jogérvényesítési lehetőségek állnak rendelkezésre:
- Panasztétel a Fogyasztóvédelmi hatóságnál,
- Békéltető Testület eljárásának kezdeményezése
Komárom-Esztergom Megyei Békéltető Testület
Címe: 2800 Tatabánya, Fő tér 36.
Telefonszáma: +36/30-201-1647
Fax száma: +36/34 -513-010 / 36 os mellék
Békéltető neve: Dr. Bures Gabriella elnök
E-mail címe: bekeltetes@kemkik.hu
A Békéltető Testületre vonatkozó szabályok alkalmazása tekintetében fogyasztónak minősül a
külön törvény szerinti civil szervezet, egyház, társasház, lakásszövetkezet, mikro-, kis- és
középvállalkozás is, aki árut vesz, rendel, kap, használ, igénybe vesz, vagy az áruval
kapcsolatos kereskedelmi kommunikáció, ajánlat címzettje.
A szolgáltató és a megrendelő közötti, a megrendeléssel kapcsolatos fogyasztói viták
rendezéséhez a Megrendelőnek (fogyasztónak) lehetősége van az Online Vitarendezési
Platform használatára. A vitarendezési platform az alábbi ODR linken érhető
el: http://ec.europa.eu/odr
A Megrendelő adatait a szerződés teljesítése és a szerződés feltételeinek későbbi
ellenőrizhetősége érdekében a Szolgáltató tárolja. Az adatok kezelésére vonatkozó részletes
szabályokat az Adatvédelmi nyilatkozat tartalmazza.
A vállalkozásnak a békéltető testületi eljárásban együttműködési kötelezettsége van.
15. EGYÉB RENDELKEZÉSEK
15.A) Általános szerződési feltételek egyoldalú módosítása
Az árváltoztatás és a vásárlási feltételek megváltoztatásának jogát az Eladó fenntartja, ezen
változások a honlapon való megjelenéstől számítva lépnek életbe, és minden vásárlás
alkalmával a megrendelés idejében fennálló feltételek kerülnek fogadásra.
Jelen ÁSZF-et a vásárlók Webshop felületén történő előzetes tájékoztatása mellett az Eladó
egyoldalúan is módosítani jogosult, amely módosítások a Vevővel szemben a Webshop
módosítást követő első használatakor válnak hatályossá, és azokat a módosítást követően
leadott megrendelésekre kell alkalmazni.
15.B) Tulajdonjog fenntartása
A termék az Eladó tulajdonában marad a vételár teljes kifizetéséig. Amennyiben a termék a
Vevő birtokába kerül a vételár teljes kifizetését megelőzően, úgy az Eladó irányába a Vevő
felelősséggel tartozik mindazon károk tekintetében, amelyek megtérítésére senkit nem lehet
kötelezni.
Az Eladó fenntartja a jogot, hogy a Webshopon előzetes figyelmeztetés nélkül bármikor,
bármilyen változást, javítást hajtson végre és, hogy a Webshopot más domain név alá helyezze
át.
Jelen ÁSZF hatályba lépésének ideje: 2021.06.01
